VERZENDING EN RETOUR

  • Wat kost het verzenden?

    Gratis verzending binnen Nederland. Wij betalen de verzendkosten.

    Tarieven buiten Nederland:
    België: 5 Euro per aankoop (Gratis verzending voor aankopen vanaf 100 Euro.)
    Duitsland: 5 Euro per aankoop (Gratis verzending voor aankopen vanaf 100 Euro.)
    Zwitserland: 5 Euro per aankoop (Gratis verzending voor aankopen vanaf 150 Euro.)
    Zweden: 5 Euro per aankoop (Gratis verzending voor aankopen vanaf 150 Euro.)
    Engeland: 5 Euro per aankoop (Gratis verzending voor aankopen vanaf 150 Euro.)
    Verenigde Staten: 25 Euro per aankoop.

  • Waarom zijn de levertijden van sommige producten langer dan gebruikelijk?

    In tegenstelling tot producten in andere online winkels worden de meeste items op Dastoon op bestelling gemaakt. De levertijd is afhankelijk van de complexiteit van het productieproces en of het product op voorraad is.

  • Kan ik een bestelling naar het buitenland laten verzenden?

    Op dit moment verzenden we pakketten naar de volgende landen:
    Nederland;
    België;
    Duitsland;
    Zweden;
    Zwitserland;
    England;
    Verenigde Staten;

    Wil je je bestelling naar een ander land sturen? En dat zit niet in onze lijst? Neem dan graag contact met ons op: E-mail ons

  • Hoe kan ik een product terug sturen?

    Als je bij ons een account hebt en ingelogd bent, kun je op je persoonlijke account pagina via het knopje ‘Retour’ een terugzending aanvragen voor het desbetreffende product.

    Als je geen account hebt en je bestelling via een gastaccount hebt geregeld dan kun je, het liefst zo snel mogelijk, een email sturen naar hello@dastoon.com met de volgende details:

    1. nummer van de bestelling
    2. je contactgegevens
    3. de afleveringsdatum
    4. de reden van terugzending
    5. naam van het product
    6. foto van het product (indien mogelijk)

MAAT

  • Welke maat moet ik bestellen?

    Heb je een leuk kledingstuk gevonden op onze site en weet je nog niet zeker welke maat het beste bij je past? Neem dan gerust contact met ons op en wij helpen je graag. Klik hier: E-mail ons of bel ons: 0031650653993 (maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 16:00 uur)

MIJN ACCOUNT

BETALING

  • Welke kaarten accepteren jullie?

    We accepteren de meeste creditcards en bankpassen, inclusief Visa en Mastercard. Je kunt ook via PayPal betalen.

  • Hoe kan ik mijn kortingscode inwisselen?

    Om een kortingscode te kunnen gebruiken, kun je nadat je je artikelen hebt gekozen de code invoeren in de winkelwagen, in het vakje 'Kortingscode'. En dan klik op 'Toepassen'. Het systeem past automatisch de prijs aan.

    Bij het invoeren van de code is het verstandig de code te kopiëren en te plakken zodat je geen vergissingen maakt met bijvoorbeeld cijfers of hoofdletters.

OVER DASTOON

  • Hoe selecteren jullie de ontwerpers?

    Wij zijn constant bezig nieuw talent te scouten. We houden een vinger aan de pols bij de Nederlandse kunstacademies en komen ook via ons eigen netwerk in aanraking met nog onbekende ontwerpers. Wij beoordelen iedere ontwerper op oorspronkelijkheid, kwaliteit en duurzaamheid.